일대일 감성대화 정서 나누고 긴급 목소리 인식 119 출동도

영등포구가 촘촘한 돌봄 복지를 위해 저소득 독거 어르신에게 인공지능 AI 스피커를 제공하는 ‘행복 커뮤니티 사업’을 실시한다고 밝혔다.

‘행복 커뮤니티 사업’은 인공지능 AI 스피커를 통해 저소득 독거 어르신의 건강과 정서를 돌보는 사업이다. 구는 올해 만 65세 이상의 저소득 독거 어르신 300명에게 AI 스피커를 보급했다.

AI 스피커는 일대일 감성 대화, 음원과 희망 글귀 스트리밍, 날씨 등 생활 정보를 제공하여 어르신의 정서를 돌본다. 또한 치매예방 두뇌 운동, 맨손 체조, 복약 지도 알림을 통해 어르신의 건강도 관리한다.

특히 AI 스피커가 독거 어르신의 위급하거나 긴급한 목소리를 인식하게 되면 24시간 서비스 관제센터와 119가 긴급 출동하여 사고를 예방한다.

또한 어르신이 부정적인 단어나 감정을 말하면 AI 스피커가 전문 상담사의 심리 상담도 연계한다. 아울러 행복 커뮤니티 사업의 케어 매니저가 정기적으로 방문하여 건강과 안부를 확인한다. 구는 AI 스피커의 기능을 확대할 계획이다.

이와 별도로 구는 사물인터넷(IoT 기술) 기기를 활용해 570여명의 독거 어르신에게 비대면 돌봄 서비스를 제공하고 있다. 실시간으로 안전을 모니터링해 응급상황 발생 시 비상출동, 고독사 예방 등 어르신의 안전을 돌보고 있다.

조미연 어르신장애인과장은 “빈틈없고 촘촘한 복지망을 구축하여 독거 어르신 등 사회적 약자와 더불어 살아가는 따뜻한 영등포를 만들겠다”라고 전했다.

이원옥 명예기자