NH농협은행은 경기영업본부가 마케팅 및 CS(고객만족) 활성화를 위한 ‘맵시스타 클럽’ 협의회를 열고 고객만족도를 높이기 위해 노력하겠다고 29일 밝혔다.

전날 열린 협의회에 참석한 영업본부 관내 영업점의 CS 최우수 직원들은 고객 감동실현, 고객 행복 증진을 위한 역할 제고를 위해 노력하기로 다짐했다.

‘맵시스타 클럽’은 CS 최우수 직원들이 CS와 관련한 상호 정보교류, CS교육, 문화행사 등을 통해 개인의 고객만족 역량강화는 물론 NH농협은행의 고객감동 서비스 수준 상향과 고객에게 도움이 되는 마케팅 능력을 높이고자 자율적으로 결성된 온라인 커뮤니티 및 지역별 소그룹 모임이다.

최광수 NH농협은행 경기영업본부장은 “고객만족은 농협은행을 이용하는 고객들에 대한 가장 기본적인 서비스로 농협은행의 지속 발전을 위한 필수 항목”이라며 “고객만족과 고객행복을 위해 맵시스타들이 고객만족 서비스의 핵심 선도자 역할을 해주기를 바란다”고 당부했다.

이나리 기자 nallee-babo@viva100.com