권광석 우리은행장은 “전통은행의 틀을 과감히 벗어던지고, 디지털 퍼스트(Digital First)를 발판으로 삼아 창조적인 시각과 혁신적인 도전으로 더 높이 도약하는 ‘고객 중심 No.1 금융플랫폼 기업’으로 새롭게 거듭나겠다”고 올해 계획을 밝혔다.

권 행장은 3일 신년사에서 “어떠한 망망대해에서도 우리가 나아가야 할 분명한 방향은 바로 ‘고객님’이며, ‘디지털 혁신’은 신속한 엔진이 될 것”이라고 강조했다.

이어 “지금 우리가 당면한 시급한 과제는 먼저 마이데이터 시장을 조기에 선점해 가능한 많은 고객 데이터를 얻는 일”이라며 “기존 공급자 중심의 사고에서 반드시 벗어나 철저히 고객 중심에서 모든 해답을 찾아야 한다”고 밝혔다.

그는 “이는 플랫폼 기업이 반드시 갖춰야 할 필수 경쟁력이자, 우리의 경영목표인 ‘고객 중심 넘버 원(No.1) 금융플랫폼 기업’의 승패를 가르는 매우 중요한 분수령이 될 것”이라며 “여기에 서비스형 뱅킹(BaaS) 및 이종 플랫폼들과의 제휴를 통해 고객님이 원하는 것은 언제 어디서나 제공할 수 있는 경쟁력도 갖추게 된다면 시장에서의 우리의 영향력을 더욱 발휘할 수 있을 것”이라고 주문했다.

아울러 가장 기본이 되는 금융업 본원의 경쟁력도 혁신적으로 강화해야 한다고 당부했다. 권 행장은 “기업 토탈 마케팅의 중소기업 영역으로의 확대와 글로벌, 기업금융(IB) 부문의 수익성·건전성 강화, 코로나19 피해기업 대출 상환유예 종료를 고려한 여신 포트폴리오의 최적화 등 우리의 시장 지위를 더욱 굳건히 하기 위한 각 그룹의 계획들도 차질없이 추진해야 한다”고 밝혔다.

임직원들에게도 고객 중심의 혁신을 당부했다. 그는 “올해는 지혜와 용맹의 상징인 호랑이의 해”라며 “우리의 유구한 123년의 역사 동안 이어져 내려온 ‘지혜’와 어떠한 어려움에도 당당히 맞서 이겨내 온 ‘용맹함’으로 시장을 선도하는 ‘고객 중심 넘버 원(No.1) 금융플랫폼 기업’을 향해 과감한 도전을 이어가자”고 밝혔다.

이어 권“더욱이 우리는 완전 민영화라고 하는 ‘날개’도 얻었다”며 “여호첨익(如虎添翼), 호랑이에 날개를 단 것처럼 2022년 더 높이 비상해 시장에 우리의 가치와 위상을 드높이고, 나아가 대한민국 금융산업의 새로운 역사를 쓰는 주역으로 크게 포효하자”고 덧붙였다.

박성민 기자 smpark@viva100.com