KB국민은행은 7일 ‘KB디지털 고객자문단’을 출범했다.

이번 고객자문단은 서류심사, 면접심사 등을 통해 총 20명이 선발됐으며 20~40대의 직장인, 대학생, 주부로 구성됐다.

고객자문단은 향후 1년간 KB국민은행의 디지털 상품과 서비스 기획단계부터 참여해 사전 체험, 선호도 조사, 아이디어 제공 등의 활동을 펼친다. 특히 필요시 경영진 회의에도 직접 참여할 예정이다.

이번에 선발된 고객자문단 이주영 씨는 “KB국민은행의 전체 고객을 대표해서 고객들의 목소리를 가감 없이 생생하게 전달 하겠다”고 말했다.

KB국민은행 관계자는 “‘KB디지털 고객자문단’이 고객이 가장 즐겁고 쉽게 다가설 수 있는 진정한 ‘고객중심의 디지털뱅크’로 나아가는데 핵심적 역할을 수행할 것으로 기대된다”고 밝혔다.

이경남 기자 abc@viva100.com