한국은 트랜드에 민감하고 외모에 대한 투자를 아끼지 않는 편이다. 뷰티에 대한 동영상이 끊임없이 쏟아져 나오고 이제 TV의 뷰티전문프로그램은 익숙한 것이 되었다.

이제는 뷰티서비스를 제공받는 것은 물론, 뷰티서비스를 창업하는 이들이 늘고 있다. 너무 많은 정보 속에서 어느 곳을 선택해야 할까. 부산에 위치한 멀티 토탈 뷰티샵 이 있다는 정보를 받고 방문했다.

탠네일은 수십 년의 경력을 통해 나온 노하우를 가지고 체계적인 태닝 시스템과 트랜드한 네일 케어를 한곳에서 할 수 있는 멀티 뷰티샵 구성되어 있다. 부산 동래구 사직동에 위치한 탠네일 김학진 대표를 만나 좀 더 안전하고 전문적인 태닝과 네일 서비스 프로그램을 알아보았다.

Q. 탠네일은 어떤 곳인가요?

10은 영어로 탠, 태닝을 의미하는 숫자이고 41은 한글로 네일을 뜻하는 숫자입니다 즉, 태닝과 네일을 한 곳에서 할 수 있는 멀티 뷰티샵 이라는 뜻을 가진 합성어입니다.

Q. 탠네일의 시술 및 케어 프로그램은 어떻게 구성되어 있나요?

태닝에는 블랙 태닝과 화이트태닝이 있고 네일에는 기본 관리, 네일아트, 페디큐어 등 젤을 전문으로 하고 있습니다. 그 외 추가적으로 얼굴 화이트태닝 등 여러 가지 프로그램이 있는 멀티 뷰티샵 이라고 생각하시면 됩니다.

Q. 상담 및 문의 시 어떤 점을 중요하게 생각하시나요?

태닝 시에는 고객님의 피부 상태나 민감한 정도를 가장 중요하게 생각합니다. 개인마다 차이가 있기 때문에 정해진 프로그램보다는 각각의 특성을 고려하여 시간이나 로션 등을 정해 1:1로 관리하고 있습니다. 네일아트의 경우 고객님들마다 원하는 게 다르기 때문에 원하는 디자인을 맞춰드리기 위해 노력하고 있습니다. 원하시는 네일&페디 디자인을 가지고 오시면 그대로 해드린다거나 원하시는 시안이 없으신 분들은 충분히 상담한 후에 컬러나 디자인을 만들어드려 고객 맞춤서비스에 최선을 다하고 있습니다.

Q. 타 뷰티샵 과 비교 시 탠네일 만의 장점 및 차별성이 있나요?

타 샵들과는 다르게 ’탠네일’은 뷰티와 여가를 한 번에 즐길 수 있는 멀티 플레이스라는 점이 장점이자 강점입니다. 카페 같은 편한 분위기로 친구 또는 연인, 가족단위로 함께 오시는 분들이 시술동안의 기다림에 지루하지 않게 다양한 오락거리와 음료를 제공해드리고 있어 고객들이 부담 없이 방문할 수 있는 분위기를 만들고 있습니다. 뿐만 아니라 태닝샵을 찾아오시는 고객들 대부분이 몸매나 뷰티에 관심이 많은 분들이셔서 고객님들이 다양한 혜택을 받을 수 있도록 주변 피트니스센터나 타 뷰티샵들과 제휴를 맺어 보다 나은 서비스를 받을 수 있도록 노력하고 있습니다.

Q. 대표로서 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면?

당연히 고객님이 만족하시는 모습을 볼 때입니다. 예를 들어 태닝을 처음 하시는 고객님이 피부가 굉장히 예민한 데다 하얀 게 고민인데 구릿빛 피부로 태닝을 할 수 있을지 모르시겠다고 한 적이 있습니다. 먼저 고객님의 피부 상태를 체크하고 (건성, 지성, 중성) 로션을 추천해드렸습니다. 그리고 태닝시간을 4분, 6분, 8분, 10분, 12분, 15분으로 조절하여 11회 차에 원하시는 컬러를 완성해 드렸습니다. 물론 중간에 피부 트러블이 일어나 휴식기간도 가졌지만 큰 문제없이 원하시는 컬러를 완성해 드림으로써 고객님의 찬사를 받아 큰 보람을 느낀 경험이 있습니다.

네일 부분에서도 비슷한 사례가 있는데요. 고객님의 손톱이 너무 약하셔서 잘 갈라지고 손톱이 잘 부러진다고 하셔서 저만의 노하우로 네일 케어 프로그램을 접목시켜 손톱 손상 없이 젤네일이 오래 유지될 수 있도록 관리해드렸더니 다른 고객님의 소개로까지 이어지는 영업이 되어서 보람이 되었습니다.

Q. 앞으로의 전망 과 목표를 말씀해주세요

요즘 많은 사람들이 운동을 통해 건강을 찾고 예쁜 바디 라인을 만들려고 노력하고 있고 그에 따라 미용적인 부분도 남녀 구분 없이 관심을 가져 그만큼 태닝(화이트&블랙)에 대한 관심과 수요도 늘어나는 추세입니다. 하지만 태닝을 제대로 알지 못하고 접하시는 분들이 대다수입니다. 그런 분들을 위해 체계적인 프로그램으로 전문성 있는 태닝샵을 만들어 갈 것입니다.

향후 계획으로는 피부미용에 대한 시술 부분도 도입할 예정이고요. 합리적인 가격을 바탕으로 고객들이 저희 탠네일에서 다양한 컨텐츠를 즐기며 만족할 수 있는 공간을 만드는 것이 목표입니다.

Q. 탠네일에 접하게 될 구독자에게 전하실 말씀이 있다면?

탠네일은 편안한 휴식처 같은 공간을 만들어 고객님들과 조금 더 친근한 관계를 유지하고자 합니다. 네일이나 페디큐어 블랙태닝 화이트태닝 또는 피부미용에 관심이 있으시다면 부담가지지 마시고 오셔서 상담도 받으시고 편하게 커피 한잔하고 갈 수 있는 공간이 되려고 하겠습니다.

Q. 마지막으로 한마디 부탁드립니다

찾아주시는 모든 고객님께 최선의 서비스를 제공하는 탠네일이 되겠습니다.

심정보 기자  jaebok3693@viva100.com