한화손해보험은 26일 서울 여의도 사옥에서 박윤식 대표이사와 제4기 소비자평가단으로 선정된 고객 11명이 참석한 가운데 발대식을 가졌다고 밝혔다.

한화손해보험 제4기 소비자 평가단은 △장기·자동차보험 주력상품 마케팅 활성화 방안 △고객만족을 위한 서비스 개선방안에 대해 제언할 계획이다. 또 4월 중 오픈하는 한화손보 기업블로그 전문 기자단으로도 활동하며 고객들이 궁금해하는 다양한 보험 정보들을 제공할 예정이다.

한화손보는 2013년부터 운영해온 3기까지의 소비자평가단 조사 결과를 반영해 2014년 ‘1등 엄마의 똑똑한 자녀보험’과 ‘하얀미소 치아보험’을 출시했다. 지난 2월 리뉴얼한 ‘스마트인슈 앱’도 이들 평가단의 조사내용과 요청사항을 반영해 고객 편의성을 높인 바 있다.

이날 행사에 참석한 박윤식 대표는 “고객이 원하는 것을 확인하고 거기에 답하는 것이 소통이며, 이 과정을 통해서 회사는 고객가치를 높이고 수익경영을 실현할 수 있다”고 강조하며 “기존 평가단도 한화손보가 진행하는 사회공헌활동과 문화행사에 초청해 네트워크를 강화하겠다”고 말했다.

이나리 기자 nallee-babo@viva100.com