한국무역협회 국제무역연구원은 24일 발간한 ‘日 서비스 산업의 칼끝은 이미 세계로’ 보고서를 통해 일본의 서비스 기업들은 적극적인 M&A, 외국기업과의 협력을 통해 교육, 물류, 외식, 컨텐츠, 숙박 등 업종을 가리지 않고 해외로 진출하고 있다고 밝혔다.

보고서에 따르면 일본의 해외진출 기업 중 제조업이 차지하는 비중은 2003년 43.6% 에서 2013년 40.7%로 감소한 반면, 서비스산업이 차지하는 비중은 동 기간동안 50.0% 에서 52.6%로 전체의 절반을 상회하는 것으로 나타났다. 일본 서비스 기업의 해외 진출은 M&A의 적극적 활용과 해외 기업과의 전략적 제휴라는 특징을 보이는데 전체 M&A 건수 중 서비스산업 비중은 62.5%로 제조업(34.2%)의 약 2배에 이른다. 2000년 초반만 하더라도 일본 기업의 M&A는 주로 제조업(약 55% 비중)의 영역이었으나, 서비스산업의 활발한 M&A로 미국, 독일과 유사한 형태를 닮아가는 중이다. 또 일본 서비스기업은 해외 진출 시 단독진출에 따른 리스크를 줄이기 위해 현지기업과의 제휴를 적극 활용하고 있는데, 특히 중국 진출 시에는 중국과 문화적 동질성이 크고, 중국에 진출 기반을 잘 닦아놓은 대만기업과의 제휴를 적극적으로 추진하고 있다고 보고서는 밝혔다.

무역협회 박필재 수석연구원은 “야마하사와 같이 음악교육 불모지인 말레이시아 시장에 40년을 투자해 결실을 맺거나, 니프로사처럼 의료기기 제조와 혈액투석센터 운영 서비스를 결합한 복합 사업모델로 시장을 선도하는 등 차별화된 기업이 많다”면서 “우리나라 서비스 기업들이 해외 시장에 효과적으로 진출하기 위해선 일본의 성공요인을 면밀히 분석할 필요가 있고, 지원기관들도 관련 행정·규제 정보를 체계적으로 제공해야한다”고 덧붙였다.

<일본서비스 기업 해외 진출의 주요 성공 요인>

	기 업 명	업 종	성 공 요 인 (해외진출지역)
차별화 전략	Yamato	물류	후발주자로 진출했지만, 직영체제 구축 등 서방 기업과 정반대 전략으로 서비스의 고품질화(중국)
	Kagaya	숙박	일본 전통 숙박시설을 해외에 그대로 재현해 일본에 여행 온 듯한 느낌을 선사(대만)
	Yoshinoya	외식	식품 안전에 관한 중국 소비자의 우려를 농장 재배라는 가장 확실한 방법으로 해결(중국)
	Nipro	의료	제조(의료기기)와 서비스(혈액투석센터)의 결합(방글라데시)
기업가 정신	Daiso	유통	SNS를 활용한 중산층 타겟 홍보 등으로 브라질의 높은 관세, 인건비를 극복하고 점포 확대(브라질)
	Yamaha	교육	40년을 인내해 음악 교육의 불모지를 개척 (말레이시아)
	Shogakukan, Shueisha	만화	국내선 경쟁자이지만, 해외에선 공동투자 ‘적과의 동침’격 시장 개척(미국, 인도)
	헬로키티	콘캐텐릭츠터	매년 100만명에 가까운 젊은 세대의 인구증가를 기회로 포착, 세계 최대의 헬로키티 월드 오픈(터키)
	Kumon	교육	일본 특유의 섬세한 서비스로 학습지, 학원 등을 중심으로 아시아 시장을 개척 (베트남 등)

이혜미 기자 hm7184@viva100.com