국내 이동통신3사는 지난 2일 새벽 서울 시내 몇 군데 단말기 판매점에서 빚어진 아이폰6 대란에 대해 일제히 사과성명을 보내고 재발 방지를 약속한다고 5일 밝혔다.

KT(대표 황창규)는 아이폰 공급 사업자가 늘어남에 따라 경쟁과정에서 시장이 과열될 가능성이 높았고 유통점에 불법영업을 하지 않도록 지속적으로 지침을 전달한 바 있다고 언급했다.

하지만 지난 주말 대부분 유통점이 정상영업을 할 때 일부 유통점에서 과도한 보조금을 지급하는 등 시장을 혼탁하게 만든 점에 대해 당사로서 유감스럽게 생각한다고 적었다. KT는 “재발 방지를 위해 불법영업을 한 유통점에 대해 전산정지 및 단말공급 중단 등 강력 조치를 즉각 취할 것”이라며 “더불어 방통위의 사실조사에도 적극 협력하고 사실여부 파악을 통한 관련자 문책 및 재발방지 교육을 병행하는 등 단통법 준수에 만전을 기할 것”이라고 밝혔다.

SK텔레콤과 LG유플러스도 마찬가지로 방통위 사실 조사에 협력하고 위법 사항이 있을 경우 관련자를 문책해 이런 사태가 재발하지 않도록 하겠다고 강조했다.

SK텔레콤(대표 하성민)은 “이통시장 선도사업자로서 이러한 상황변화에 대해 대비하지 못하고 일부 판매점 등에서 발생한 편법영업으로 인해 많은 이용자에게 불편과 혼란을 끼친 점에 죄송하다”며 “엄정한 내부 조사를 통해 사내 관련자는 물론 관련 유통망에 대해 책임을 묻고 정부의 시장조사에도 협력해 동일 사례가 반복되지 않도록 노력할 것”이라 언급했다.

LG유플러스(대표 이상철)는 “본사의 뜻과 지침에 상반되게 일부 유통점이 시장을 혼탁케 해 고객에게 혼란과 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊은 유감의 뜻을 표한다”고 밝혔다.

정부는 지난 3일부터 불법영업을 한 대리점 및 판매점들을 상대로 조사에 착수했다. 그 동안 보조금 대량 살포 등의 불법 행위로 이통사 임원이나 최고경영자(CEO)가 형사처벌을 받은 전례가 없어 징계 수위에 따라 후폭풍도 거셀 것으로 전망된다.

조은애 기자

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