- 직원 애로사항 청취, 민원 서비스 제고 방안논의 -

경기도 과천시장은 민원업무를 담당하는 공무원과 만나 고충을 청취하고 앞으로 민원 서비스 향상방안에 대해 함께 고민하는 시간을 가졌다.

시에 따르면 김 시장은 14일과 23일 두 차례에 걸쳐 각 부서의 민원 업무를 담당하고 있는 직원 50여 명과 함께 간담회를 가졌다.

이 간담회에서 시 행정과 시민이 만나는 접점이 되는 민원업무를 담당하는 공무원들이 겪는 애로사항에 대해 논의하며 시민들의 행정서비스 만족도 제고를 위한 개선방안 강구에 대해 토의했다.

김 시장은 “갈수록 복잡하고 다양해지는 제도와 행정업무 절차 등에 대해 시민들이 쉽게 이해할 수 있도록 공무원의 노력이 필요하다며 민원인을 상대하는 업무가 힘들지만 공무원은 시민을 위해 존재하고 지역발전을 위해 일한다는 것을 명심해 달라.”라고 당부했다.

한편 김 시장은 향후 민원담당 직원들과 간담회를 정기적으로 개최, 민원인 서비스 향상방안 등을 모색, 시민들의 행정 만족도를 높이는데 노력을 기울인다는 방침이다.

과천 = 이승식 기자 thankslee57@viva100.com