NH농협생명은 자사 콜센터인 ‘내맘같은 고객센터’가 KS-CQI 우수 콜센터 인증을 받았다고 26일 밝혔다.

KS-CQI는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질수준을 객관적으로 평가하는 지수다. 매년 57개 산업, 220개 기업을 조사해 우수 콜센터를 선정하고 있다.

임순혁 농협생명 부사장은 “KS-CQI 우수콜센터 대외인증과 함께 9년 연속 KSQI 인증을 달성하게 돼 기쁘다”며 “앞으로도 농협생명은 고객 중심 상담을 통해 업계 선도 콜센터로 나아가겠다”고 말했다.

도수화 기자 dosh@viva100.com