혁신을 대표하는 글로벌 기업 나이키에는 ‘나이키의 11가지 격언’이라는 일종의 조직 행동 강령이 있다.

첫째, 혁신은 우리의 본성이다(It is our nature to innovate). 둘째와 셋째는 나이키는 회사다(Nlke is a company), 나이키는 브랜드다(Nake is a brande)이다. 사명에 걸맞는 가치관과 자신감을 고양하라는 주문이다. 넷째는 논의는 간단히(simplify and go)다. 빨리 결정해 실행에 옮기라는 뜻이다. 다섯째는 고객 최우선 마인드를 요구하는 ‘고객이 결정한다(The consumer decides)’이다. 여섯째, 스폰지가 되어라(Be a sponge)는 정보와 아이디어를 최대한 흡수해 활용하라는 뜻이다. 일곱째는 즉시 진화 개선하라(Evolve immediately), 여덟째는 옳은 일을 하라(Do the right thing)이다. 아홉째는 기본을 완벽하게 하라(Master the fundamentals), 열 번째는 늘 공격적이 되어라(We are on the offence-always)다. 마지막 열한 번째는 사람(즉 고객)을 기억하라(Remember the Man)다.

조진래 기자 jjr2015@viva100.com