동양생명이 책자와 CD형 보험약관의 불편함을 개선한 모바일 보험약관 서비스를 시행한다고 6일 밝혔다.

모바일 보험약관은 보관과 활용이 불편한 책자나 CD 약관이 불편하다는 고객들의 요청을 반영해 개발한 서비스다. 보험약관을 분실 걱정 없이 언제 어디서나 스마트폰을 통해 열람 할 수 있게 한 것이 특징이다.

고객이 보험 가입시 모바일 보험약관 서비스를 신청하면 모바일 메신저(카카오 알림톡)로 인터넷 주소가 발송된다. 고객은 해당 주소를 클릭해 본인인증을 거친 후 모바일 보험약관을 바로 확인할 수 있다.

별도의 앱 설치 없이 인터넷 주소를 통해 영구적으로 보험약관을 확인할 수 있으며 안드로이드 기기의 경우, 휴대폰에 저장이 가능하다. 검색 기능을 통해 자신에게 필요한 약관 내용을 쉽게 찾아 볼 수도 있다.

동양생명 관계자는 “모바일 보험약관 서비스를 통해 고객들은 편리하게 약관을 확인할 수 있게 돼 고객 편의성이 높아졌다”고 말했다.

정다혜 기자 apple@viva100.com