롯데백화점, LG 가전 구독 서비스 시행…업계 최초

롯데백화점 LG 가전 매장에서 구독 서비스를 매장 직원에게 상담받는 모습. (사진=롯데백화점)

롯데백화점은 백화점 최초로 ‘LG 가전 구독 서비스’에 나선다고 2일 밝혔다.

이달부터 본점, 잠실, 부산본점, 인천점, 수원점, 대구점, 대전점 총 7개 점포의 LG 가전 매장에서 다양한 가전 제품을 구독 할 수 있다.

가전 제품은 초기 구매 비용이 큰 탓에 1인 가구나 신혼부부 등 상대적으로 합리적인 소비를 추구하는 젊은 세대를 중심으로 가전 구독 수요가 확대되는 추세다. 실제로 LG 전자의 상반기 구독 사업 매출은 7733억원으로 전년대비 77.9% 증가했다. LG전자에서는 올해 구독 사업 매출만 1조8000억을 넘길 것으로 추산하고 있다.

이에 롯데백화점은 글로벌 가전의 선두 기업인 LG전자와 손잡고, 고객의 가전 구매 부담을 경감할 수 있는 가전 구독 서비스를 내놓았다. 냉장고, 세탁기 등 대형 가전은 물론이고 중소형가전까지 LG 매장에서 판매하는 대다수의 가전 구독이 가능하다.

LG전자 가전 구독 서비스는 매월 일정 구독료를 내고 가전 제품을 사용할 수 있는 서비스다. 최소 3년에서 최대 6년까지 기간을 정해 구독이 가능하다. 특히 구독 기간 중에 무상 A/S를 제공한다.

일시불로 구매하는 것 대비 초기 비용은 물론 사후 서비스 비용이 적게 드는 이점이 크다. 또한 제품에 따라 에어컨은 1년에 한번 세탁기, 건조기, 식기세척기는 6개월에 한번 무상 케어 서비스 혜택도 제공한다.

특히 일반적인 가전 렌탈 서비스와는 달리 4년 이상 구독 서비스를 이용하면, 계약 만기 시 사용하던 제품을 반납 없이 소유할 수 있는 것도 큰 메리트다. 또한 롯데백화점에서 구독하면 금액에 따라 백화점, 마트, 호텔, 커피숍 등 제휴사에서 현금처럼 사용할 수 있는 엘포인트(L.POINT) 적립 혜택도 제공한다.

롯데백화점은 올 연말까지 LG가전 구독 서비스에 대한 고객의 반응을 살펴, 내년 상반기 중 전점에 확대 도입하는 부분도 검토한다.

이동현 라이프스타일 부문장은 “대다수 고객들에게 구독형 소비는 이미 일상에서 가장 익숙하고 흔한 소비 형태로 여겨지고 있다”며, “가전 수요가 높은 9월 혼수 및 이사철을 맞아 롯데백화점에 편하게 방문해 상담 받고, 신뢰도 높은 LG의 가전 제품을 구독할 수 있는 ‘편리미엄’ 서비스가 될 것”이라고 밝혔다.

송수연 기자 ssy1216@viva100.com