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| 이달 초 고소장 제출하는 티몬ㆍ위메프 피해 판매자들. (사진=연합뉴스) |
티몬과 위메프가 불러 일으킨 대규모 판매대금 미정산으로 어려움을 겪고 있는 중소 판매자(셀러)들이 이번 사태의 후폭풍으로 쿠팡과 네이버 ‘독과점’에 대한 우려를 나타내고 있다. 이커머스 시장 1·2위를 다투는 네이버와 쿠팡으로 판매자들이 몰릴 가능성이 커지고 있기 때문이다.
티메프에서 판매대금 정산을 받지 못했다는 한 피해기업 대표는 “티몬과 위메프가 사라지면서 향후 온라인 판매가 네이버, 쿠팡의 독과점 형태가 될 것으로 전망된다”고 말했다. 실제로 유통업계에서도 네이버와 쿠팡이 티메프 사태의 반사 효과를 가장 크게 볼 것이라고 전망하고 있다.
소상공인과 중소기업들은 쿠팡과 네이버 양강구도가 공고해지면 수수료 등 비용 부담이 더 늘어나지 않을까 우려하고 있다. 시장 지배력 확대에 따른 불공정 거래가 일어나지 않도록 정부가 선제적으로 나서서 관리·감독해야 한다는 주장이 나오는 대목이다.
화장품 판매업에 종사한다는 티메프 미정산 피해기업 대표는 “네이버와 쿠팡같은 거대 플랫폼에 대한 의존도가 커지면 수수료 문제 등에 있어 불공정하게 이뤄질 수 있어 걱정”이라며 “특히 특정 플랫폼은 제품을 직매입해 판매하면서, 제조사에게 불리한 조건을 제시할 때가 많다”고 말했다.
또 다른 피해기업 대표도 “상위 플랫폼들은 갑의 위치에서 판매대금 정산기일을 5~7일, 30~45일까지 제 마음대로 산정하고 있다”며 “플랫폼과 판매자들은 갑과 을의 관계에 있기 때문에 정부의 공정한 점검이 필요하다”다고 강조했다.
이에 일부 판매자들은 공공 물류 시스템 개발을 비롯한 공공 플랫폼 구축을 고려할 필요하다는 목소리도 내고 있다. 또 단순 권고가 아니라 정산주기를 앞당겨 실행할 수 있는 정부의 실질적 조치도 요구하고 있다.
정부도 소상공인과 중소기업들이 플랫폼에서 불공정 거래를 당하지 않고 안전하게 사업할 수 있는 환경을 구축하기 위한 방법을 모색 중이다. 현재 중소기업벤처부는 플랫폼 현황 조사를 진행 중인데, 중기부는 이번 현황 조사에서 정산주기, 에스크로 등 여러 부분을 종합적으로 살펴 소상공인들 안전하게 이용할 수 있는 플랫폼사를 선정하겠다는 계획이다.
이대건 중기부 소상공인 정책국장 “플랫폼 현황 조사를 바탕으로 소상공인들에게 더 편리하고 안전한 플랫폼사를 선정할 것”이라며 “선정된 플랫폼사와 협의해 판매자들에게 조금 더 직접적 혜택이 가는 방식으로 지원할 예정”이라고 전했다.
송수연 기자 ssy1216@viva100.com
