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| 한기정 공정거래위원장이 25일 오전 정부세종청사 공정위 기자실에서 기자 간담회를 열고 있다(사진=연합뉴스) |
한기정 공정거래위원장은 티몬·위메프 정산 지연 사태에 대해 “긴급 현장점검을 실시하겠다”고 25일 밝혔다.
한 위원장은 이날 정부세종청사에서 가진 출입기자단 과의 간담회에서 “최근 티몬과 위메프의 대금 정산 지연 문제와 관련해 대응 방안을 적극적으로 검토 중”이라며 “문제가 된 회사들에 대한 현장점검을 오늘 진행해 주문을 취소한 소비자에게 대금 환불을 제대로 하고 있는지 보겠다”고 말했다. 이어 “재화·서비스 공급을 계약 내용대로 이행하고 있는지도 철저히 점검하겠다”고 덧붙였다.
한 위원장은 신속한 소비자 피해구제를 위해 소비자원에 전담 대응팀 설치와 집단 분쟁조정 준비에 착수하겠다고 밝혔다. 한 위원장은 “금융당국 등 관계기관과 긴밀히 협업해 소비자 및 판매업체의 피해가 확산하지 않도록 노력할 것”이라고 강조했다.
싱가포르 기반 전자상거래(이커머스) 플랫폼 큐텐의 계열사 위메프 판매자 정산 지연 사태는 다른 계열사인 티몬으로까지 번지며 장기화 조짐을 보이고 있다.
공정위에 따르면 정산 지연 사태가 본격화한 이후 관련 소비자 상담이 급증했다. 1372 소비자상담센터를 통해 접수된 티몬·위메프 관련 소비자 상담은 23일 254건, 24일 1300건에 달하고 있다. 한 위원장은 중개업자인 티몬·위메프와 여행사 등 판매자 간 정산 지연 문제에 대해서는 공정거래법 적용이 어렵다는 입장을 재확인했다. 민사상 채무 불이행 문제라는 점을 이유로 들었다. 다만 소비자 피해와 관해서는 “소비자 보호의 법적 책임 문제는 현장 점검을 통해 파악해보겠다”며 조사 가능성을 닫지 않았다.
곽진성 기자 pen@viva100.com
