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| ‘MS 클라우드 오류’로 발권 대기 중인 제주국제공항 승객. (사진=연합뉴스) |
마이크로소프트(MS) 클라우드 결함으로 운영이 마비됐던 국내 저비용항공사(LCC)의 IT 시스템이 모두 복구됐다.
20일 국토교통부와 인천항공공사에 따르면 제주항공, 이스타항공, 에어프레미아는 탑승권 발권 오류가 발생한 지 12시간 만인 이날 오전 3시 30분에 체크인 시스템 복구를 완전히 마무리했다.
국토부는 이들 LCC 3사의 항공편은 인천국제공항에서 31편, 김포·제주 등 다른 국내 공항에서 61편 등 총 92편이 지연됐으며 결항은 없다고 밝혔다.
아울러 같은 문제를 겪은 외항사 대부분도 현재 시스템 복구를 완료했다. 델타항공, 유나이티드항공, 에어프랑스, 네덜란드항공, 스쿠르항공, 세부퍼시픽의 시스템이 정상화된 상태다.
전날 시스템 오류가 발생하자 국내 LCC 3사는 수기 발권으로 체크인을 진행했다. 한 팀당 발권에 5분 이상이 걸리면서 카운터에 100m 이상의 줄이 생겨나는 등 발권 대란이 발생하기도 했다.
이번 사태는 LCC 3사의 승객 서비스 시스템 ‘나비테어 (Navitaire)’에 문제가 발생하면서 촉발됐다. 나비테어는 MS의 클라우드 ‘애저’를 통해 서비스되는데, MS 운영체제(OS)와 보안업체인 ‘크라우드스트라이크’의 소프트웨어 충돌로 애저에 오류가 생겼다. 이로 인해 세계 곳곳에서 항공, 금융, 병원, 상점 등의 인프라가 동시다발로 마비됐다. 항공편 지연은 전 세계적으로 약 3만편에 달하며 결항은 약 3200편인 것으로 집계됐다.
한편, 대한항공, 아시아나 항공, 티웨이 등 다른 국내 항공사들은 자체 클라우드를 구축해 시스템 문제가 발생하지 않았다.
나유진 기자 yujin@viva100.com
