![[사진] S-OIL 안와르 알 히즈아지 CEO (5)](https://www.viva100.com/mnt/images/file/2024y/06m/27d/2024062701001872400086871.jpg) |
| 안와르 알 히즈아지 에쓰오일 최고경영자(CEO)(사진제공=에쓰오일) |
에쓰오일은 산업정책연구원이 주관하는 ‘2024 국가서비스대상’에서 주유소 부문 7년 연속 1위, 주유 앱 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다.
‘국가서비스대상’은 다양한 서비스 부문에서 차별화된 서비스로 소비자들에게 높은 만족도를 제공하는 기업을 선정하는 행사다.
에쓰오일은 자사 캐릭터 ‘구도일’을 활용해 SNS, 스포츠 경기장, 핫플레이스 등 온·오프라인에서 소비자들과 적극 소통하며 특별한 브랜드 경험을 제공하고 있다. 또 회사가 정품정량을 보증하는 ‘믿음가득주유소’, 셀프주유소에서 주유약자의 주유를 도와주는 ‘주유약자 도움서비스’, 서비스품질 향상을 위한 전문가 컨설팅 ‘YES팀’을 운영하는 등 소비자 중심 서비스를 제공하고 있다.
이와 함께 모바일 주유 애플리케이션인 ‘마이 에쓰오일(My S-OIL)’은 주유소 검색, 할인 쿠폰, 빠른 주유(간편결제서비스) 등 편리한 기능을 탑재했다. ‘전자영수증’ 받기를 선택하는 고객에게는 탄소중립 실천 포인트를 제공해 소비자들의 자발적인 ESG 참여도 촉진하고 있다.
에쓰오일 관계자는 “앞으로도 브랜드의 핵심 가치인 차별화된 제품, 고객 만족을 일관되게 실천해 소비자로부터 사랑 받는 브랜드로 성장하겠다”고 말했다.
도수화 기자 dosh@viva100.com
