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| 이창수 도전경영연구소장 |
회사가 현재 어려운가? 미래가 불확실한가? 어려운 회사의 근본적인 문제점은 현재 회사의 시스템이 잘못되었거나 시스템을 제대로 운영하지 못해서 발생하고 있는 것이다. 따라서 회사의 문제점을 구체적으로 파악하는 것이 우선이다.
전 조직, 전 직원의 시스템에 어떤 문제점이 있는지 구체적으로 파악하고 이를 개선해야 한다. 문제점을 파악했다면 전 직원에게 회사의 문제점과 위기상황에 대한 정보를 공유하는 것이 필요하다. 전 직원이 변화에 도전할 수밖에 없다는 현실을 직시하게 해야 한다.
회사의 위기상황에 대해 전 직원이 공감을 한다면 그 다음으로는 첫째, 위기상황을 타개할 수 있는 미래 비전과 목표를 제시해야 한다. 달성하기 어려운 담대한 목표를 설정해서 불굴의 의지로 이를 달성하고 회사를 위기상황에서 구하겠다는 확실한 동기를 부여해야 한다.
둘째, 담대한 목표를 달성하기 위한 실행 전략을 수립하고 회사의 조직 및 시스템을 이에 맞추어 새로 정비하는 것이 필요하다. 새로운 비전과 목표를 제시할 때 바로 계획을 수립하고 실행할 수 있도록 철저한 준비를 미리 해야 한다.
사전에 성공할 수 있는 환경을 만들어놓고 이기는 전쟁을 해야 성공을 보장할 수 있고 전 직원의 동의를 구하고 전 직원이 함께 도전할 수 있는 것이다.
셋째, 목표는 달성하기 어려운 높은 목표로써 도전과 변화를 통하지 않고서는 달성이 불가능한 목표를 설정해야 한다.
또한 전 직원이 목표를 달성할 경우 회사가 반석 위에 세워지고 지속적인 성장이 가능한 가슴이 뛰는 목표를 설정해야 한다.
즉, 전 직원이 목표를 달성해야 하는 충분한 동기를 제공해야 한다.
단순히 전년 대비 5%, 10% 매출액의 증대를 목표로 해서는 절대 자신의 한계를 뛰어넘을 변화에 대한 도전을 시도하지 않는다.
이럴 경우 달성 가능한 실적은 국내 경제성장률 또는 세계 경제성장률 내외의 실적을 달성할 것이다. 담대한 목표를 설정하는 것이 필요한 이유다. 목표를 30%, 50% 증액하라. 신제품 출시를 통해 100%, 500% 매출액 증대 목표를 설정하라.
기존에 실행했던 과거의 방식을 뛰어넘는 새로운 창의적인 방식을 개발하는데 몰입하고 이를 달성할 수 있도록 전 직원이 불굴의 의지로 도전하게 하자. 이 때 설정한 담대한 목표가 전 직원에게 꿈과 희망이 된다.
세계시장으로 나아가 경쟁하고 일류기업이 될 수 있는 달성하기 어려운 목표이지만 실현 가능한 목표, 달성할 경우 회사의 매출과 성장이 보장되는 목표여야 한다.
넷째, 새로운 변화에 도전하는 것은 전 직원이 동일한 목표를 한마음으로 함께 해야만 가능한 일이다. 전 직원이 사장의 마인드를 갖고 변화하겠다는 불굴의 의지를 갖게 만들어야 한다. 조직과 전 직원의 목표를 회사의 목표를 달성하기 위해 같은 방향으로 일치시키고 상호 목표와 실행과정을 공유하고 협조해야 한다.
마지막으로, 변화 도전에 성공해 목표를 달성했을 경우, 전 직원에게 확실한 동기가 될 수 있는 보상체계를 수립하고 제시해야 한다. 직원이 사장의 마음가짐을 갖고, 회사의 성공이 직원의 성공과 일치한다는 믿음을 갖고 불굴의 의지로 모두 함께 실행해야만 회사와 직원의 미래를 보장할 수 있다.
이창수 도전경영연구소장
