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| (자료=손보협회) |
손해보험협회가 실손의료보험 보상 시 비급여 쟁점에서 소비자들 민원이 많이 발생한다며 유의해야 할 사항을 카드뉴스로 제작해 배포한다고 27일 밝혔다.
최근 금융감독원에서 발표한 ‘2023년 상반기 금융민원 동향’에 따르면, 전체 금융민원 중 손해보험 민원이 36.8%로 가장 큰 비중을 차지했다.
민원 중 대부분의 내용이 보상 관련 민원(63.0%)이었다.
이에 손보협회는 올해 상반기에 발생한 보상 관련 민원 중 비슷한 유형 민원이 다발적으로 발생하고 있는 주요 비급여 항목(△백내장 수술 △도수치료 △비밸브 재건술 △피부 창상피복재 △전립선 결찰술)을 선정해 소비자에게 유의 사항을 안내했다.
카드뉴스는 손보협회 홈페이지 ‘알림·소식’ 메뉴에서 ‘소비자 정보제공 게시판’에서 확인할 수 있다. 손보협회 및 손해보험사 인스타그램 등 SNS 채널을 통해서도 확인할 수 있다.
정지원 손보협회장은 “실손의료보험에 대한 소비자 이해를 높이고, 불필요한 분쟁 등을 예방하기 위해 카드뉴스를 제작하게 됐다”며 “앞으로도 소비자에게 유익한 정보사항 등을 지속적으로 발굴하는 등 소비자보호에 앞장서겠다”고 밝혔다.
강은영 기자 eykang@viva100.com
