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㈜모나미의 라이프스타일 편집샵 ‘모나미몰’에서 지난 2일 VIP 회원을 대상으로 M Friend’s Box(M프렌즈박스) 깜짝 선물 이벤트를 진행해 큰 호응을 얻었다고 27일 밝혔다.
모나미몰 관계자는 “이번 M프렌즈박스 이벤트는 모나미몰 VIP 고객분들에게 감사의 마음을 전함과 동시에 지속적인 고객 맞춤형 서비스를 약속드리기 위한 의미로 예고 없이 진행됐다”고 전했다.
M프렌즈박스는 VIP 회원 개인의 구매 금액과 횟수 등을 기준으로 상위 43명의 고객을 선정하여 구매 내역과 회원 정보에 입력된 마이펫 정보를 토대로 고객에게 필요한 맞춤형 아이템으로 선물 박스가 구성되어 발송됐다.
선물박스는 예컨대, 대형견을 키우는 고객에게는 대형견 장난감을 전달하는 식으로 전달됐다. 이벤트 종료 후 모나미몰 고객 게시판에는 ‘제가 키우는 견종과 나이, 체중에 맞는 제품 구성이 마음에 들었다’며 감사 글이 올라오기도 했다.
모나미몰 관계자는 “모나미몰은 앞으로 고객에게 필요한 상품을 먼저 찾아서 추천하는 큐레이션 서비스를 강화할 예정이다. 모나미몰은 단순히 상품을 사고파는 곳이 아닌 고객의 취향을 먼저 발견하고, 맞춤형 서비스를 제공하는 컨시어지 역할을 수행하기 위해 더욱 노력할 것”이라고 밝혔다.
임성규 기자 newsmarketing@daum.net
