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| 소상공인연합회는 2일 여의도 국회 정론관에서 기자회견을 열고 카카오의 O2O확장 움직임에 대한 신속한 제재수단 마련을 촉구했다. 이날 최승재 소상공인연합회장(왼쪽 네 번째)은 카카오의 이같은 움직임이 골목상권을 파괴하고 이는 곧 소비자 피해로 직결될 것이라고 주장했다.//사진=한영훈 기자 |
최근 1년 동안 지속되고 있는 카카오의 전방위적 O2O(온·오프라인 연계) 생태계 확장 움직임을 두고 카카오와 소상공인 간의 팽팽한 줄다리기가 이어지고 있다. 소수 선두사업자가 시장을 독과점하는 O2O사업 특성상 카카오가 규모를 기반으로, 특정 분야에 밀고 들어올 경우 스타트업 입장에서는 당해낼 재간이 없기 때문이다.
이에 카카오가 올 하반기 내 O2O시장 진출 움직임을 밝힌 분야와 관련된 소상공인들은 망연자실한 모습이다. 카카오의 진출과 동시에 해당 분야 골목상권은 순식간에 무너져 내릴 가능성이 크다.
급기야 화원·미용사·대리운전 등 관련 업종별 6개 협회는 기자회견을 열고 정부에 즉각적이고 다각적인 실태 점검을 요구하고 나섰다 소상공인연합회를 중심으로 한 이들 협회는 2일 오전 서울 여의도 국회 정론관에서 업계의 입장을 발표하고 “카카오의 무차별적인 O2O진출 움직임은 소상공인의 생존권을 심하게 위협하는 결과를 초래할 것”이라며 신속한 조치를 호소했다.
이들 단체가 가장 우려한 부분은 카카오의 특정 카테고리(범주) 없이 무작위 식으로 뻗어나가는 ‘O2O 진출’ 움직임이다. 최승재 소상공인연합회 회장은 “카카오가 전 오프라인 업종을 온라인으로 장악하게 되면, 타깃이 되는 골목상권은 대비할 시간도 없이 순식간에 초토화 될 것”이라며 “오프라인과 달리 상생을 위한 법적, 제도적 규제가 미비한 온라인에서 지금과 같은 행태는 결국 골목상권을 파괴하고 이는 곧 소비자가 막대한 피해를 보는 방향으로 직결될 것”이라고 주장했다.
이미 카카오의 진출이 가시화된 대리업계의 경우, 3조원 규모로 성장한 시장 전체가 자칫 카카오에 잠식당할 ‘최악의 상황’에 대한 위기감이 팽배하다.
이영재 전국대리운전협의회장은 “카카오의 대리운전 시장 진입은 기존 업계의 부정적 관행을 일부 개선할 수 있다는 면에서 긍정적이나 이로 인해 5만여 명이 종사하는 대리업체들이 고사될 위험이 있다”며 “이에 따라 대리운전업체들과 대리기사들은 상생협의회를 발족하고 기존의 잘못된 관행을 일소하는 한편, 카카오와도 상생하기 위한 논의를 시작할 계획”이라고 밝혔다.
이밖에 △미용실 △꽃배달 △퀵서비스 △홈케어 관련 종사자들도 “골목상권, 카카오에 종속돼 종국적으로 소비자가 최대의 피해자가 될 수 있다”며 우려의 목소리를 높였다.
이날 소상공인연합회는 카카오 측에 소상공인 단체와 성실한 대화를 촉구하고, 정부에는 카카오의 대리운전 업계 진출과 관련해 소상공인들에게 미칠 피해와 영향에 대해 긴급 실태 점검을 실시할 것을 요구했다. 또 동반성장위원회를 활용한 협의회 창구를 마련해 줄 것도 요청했다.
서영교 더불어민주당 의원은 “거대 포털 기업인 카카오가 소상공인 업종에 진출하면 골목상권과 소상공인은 빠른 시간 내로 무너져내릴 수 있다”며 “더불어민주당 을지로위원회에서 해당 문제를 논의할 계획”이라고 밝혔다.
한편, 카카오는 지난 5월31일 선보인 대리운전 O2O ‘카카오 드라이버’를 시작으로 주차장 예약(카카오 주차)· 가사도우미(카카오 홈클린)· 헤어숍 예약(카카오 헤어샵) 등 전방위적인 O2O서비스를 올해 내로 구축할 예정이다. 이밖에 배달, 퀵서비스 분야의 사업 진출 가능성도 회자되고 있다.
한영훈 기자 han005@viva100.com
